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公司遇到了专家型客户

2020年一月份临近春节,我公司接到一个咨询电话,想了解最新的拦河闸门技术,客户是广东的一个乡镇的主管建设干部,有较丰富水利设施建设经验。

2020年一月份临近春节,我公司接到一个咨询电话,想了解最新的拦河闸门技术,客户是广东的一个乡镇的主管建设干部,有较丰富水利设施建设经验。电话接通后就想了解最新的拦河液压坝新型技术,我公司技术人员与对方进行了长达半个小时的电话沟通。后来我们得知,项目为老坝改造,有增加行洪断面、美丽乡村建设的要求。

对方客户有翻板闸门及液压坝使用经验,对常规的闸门技术了如指掌,甚至能讲出翻板闸门的合适的使用工况及适用范围,并指出常规的用液压油缸支撑的液压坝的容易下滑塌坝的弊端,带有支撑杆的液压坝需要安装解锁油缸,维修点多问题多的缺点,并明确指出,坚决不用把液压油缸埋入孔洞的液压坝。

公司对这位专家型的客户所提的这些问题进行详细解答并推荐了撑杆联动液压坝技术及新型支撑杆自动解锁液压坝技术,通过电话的交流,客户表示迫切想了解这两项新型液压坝技术。2020年春节后,国家对新型冠状病毒疫情管控严格,我公司严格按照管控要求并经航埠镇开发区管委会批准后于2020年2月5日正式开工上班。

因为疫情原因,春节后广东客户联合设计单位、施工单位通过视频技术对我公司进行考察了解,确认后选定了撑杆联动液压坝技术,与设计人员相互交流了技术参数后我公司提供了基础布置图。客户要求总工期为40天,我公司表示完全可以满足。下面为改造前、改造后的效果比较。

改造后,完全超出客户预期,客户对撑杆联动液压坝技术非常赞赏,因为有钢性支撑,再也不用担心闸门下滑塌坝的问题,油缸等所有维修点均外露于河床,也不担心闸门的维修问题,试过无电开闸技术后,客户说确实选对厂家选对了产品。浙江河好闸门办公室陈涛

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